XVI CIGeo - Lisboa 2018, XVI Colóquio Ibérico Geografia / XVI Coloquio Iberico Geografia

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A DIMENSÃO ESPACIAL DO CRÉDITO E DA FIDELIZAÇÃO: ANÁLISE DAS PRÁTICAS ESPACIAIS DE CONSUMIDORES EM CIDADES MÉDIAS
Flaviane Ramos dos Santos

Última alteração: 2018-12-06

Resumo


A compreensão das lógicas e estratégias das empresas varejistas em relação às escolhas locacionais e as estratégias adotadas para fidelização do consumidor se tornaram importantes na medida em que houve a ampliação do uso do crédito pela população, sobretudo de menor poder aquisitivo, nas últimas décadas. No presente artigo demonstramos que o crédito e a fidelização são responsáveis por promover alterações na escolha dos locais de consumo e práticas espaciais das pessoas, tendo em vista que grande parte dos consumidores se veem dispostos a percorrer maiores distâncias, dependendo do tipo de produto, em função não apenas da preferência por determinada marca ou preço oferecido pela loja, mas, em muitos casos, principalmente em função da possibilidade de realizar compras com cartão próprio da empresa varejista.


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